Deloitte: 'Online omzet van supermarkten daalt in 2022'

AMSTERDAM - Deloitte heeft het jaarlijks onderzoek naar consumententrends in de supermarkt gepresenteerd. Een van de meest opvallende uitkomsten is dat het aandeel online omzet van de supermarkten in 2022 gedaald is ten opzichte van 2021. Het aandeel consumenten dat online boodschappen doet neemt wel toe van 19,4% in 2021 naar 20,5% in 2022. De daling van het online aandeel zit met name in een lagere bestelfrequentie en een lagere besteding per bestelling.

In het onderzoek van Deloitte geeft 88% van de ondervraagde consumenten aan zich zorgen te maken over de prijsstijgingen van levensmiddelen en 35% zegt het koopgedrag al aangepast te hebben op de prijsstijgingen door goedkopere producten en producten in de aanbieding te kopen.

Bekijk het rapport van het consumentenonderzoek 2022 op de website van Deloitte.