Topman Albert Heijn: op versgebied van Belgen leren

06 feb 2017 08:03  
bron: FoodPro Network   

ZAANDAM – Topman Wouter Kolk denkt dat Albert Heijn op het gebied van vers veel kan leren van Delhaize. De Belgen kunnen op hun beurt profiteren van Albert Heijn's logistiek en efficiëntie. Aldus Kolk in De Financiële Telegraaf.

Wouter Kolk vertelt ook over de stand van zaken omtrent de verkoop van winkels in België. ‘We moeten nog steeds winkels in België verkopen. Tot die tijd vinden de Belgische autoriteiten dat we apart moeten optrekken. Maar als ze verkocht zijn, gaan we nauw samenwerken. België is zo dichtbij. Het is overigens niet waar dat de verkoop niet lukt, zoals sommige media melden. Ik heb alle vertrouwen dat we de laatste acht winkels verkopen.’

Leveranciers

De AH-topman gaat ook in op de ruzie met leveranciers nadat AH na de fusie korting eiste. ‘We zijn er vrijwel uit, ook uit onderhandelingen over de strategie over 2017. We hebben goede gesprekken met de leveranciers gehad en konden tonen wat allemaal mogelijk is’, aldus Kolk in de krant.

Voortrekkersrol

Volgens Kolk trof hij bij zijn aantreden twee jaar geleden een bedrijf aan dat er anders voor stond dan nu. Albert Heijn werd als duur bestempeld en andere ketens snoepten marktaandeel af. ‘We stonden op alle vlakken onder druk en moesten daarom alles tegen het licht houden. Hoe zit het met de prijs? Met de service? Met de winkels?’ Uit gesprekken met klanten kwam volgens Wouter Kolk naar voren dat deze vonden dat Albert Heijn stilstond. ‘Ze verwachten van AH een voortrekkersrol, een bepaald kwaliteitsniveau, een goede service en innovatiekracht. We kwamen er achter dat er grote lokale verschillen waren.’

Amazon

Kolk geeft tevens aan de kassaloze winkel van Amazon fantastisch te vinden. ‘Klanten blijven een goede winkel in de buurt belangrijk vinden en technologie maakt winkelen steeds gemakkelijker. Ik zie dat (een kassaloze supermarkt, red.) ook hier komen, over een aantal jaren en waarschijnlijk als eerste bij AH to Go.’





Laatste nieuws

Praat mee