Colruyt test winkelwagen die zelf de boodschappen scant

De winkelwagen is eerst in het innovatielab van Colruyt Group getest. Opvallend is dat hoewel de kar de komende maand in een winkel van Colruyt wordt getest, dit in eerste instantie alleen door eigen werknemers van Colruyt wordt gedaan. Later wordt gekeken of ook klanten de winkelwagen mogen proberen.

Colruyt is vrij enthousiast over de slimme winkelwagen, die ervoor zou zorgen dat klanten sneller en eenvoudiger boodschappen kunnen doen. De winkelwagen is voorzien van verschillende sensoren, met behulp van AI controleert de Smart Cart de correcte registratie en het gewicht van de producten. Klanten kunnen bijhouden wat ze in de winkelwagen hebben gelegd door een tablet die in het handvat van de kar is verwerkt. Kortingen worden ook verwerkt tijdens het scannen. Wanneer een klant toch een ander product wil, kan hij dit aangeven in de interface en het product terugleggen.

Uiteindelijk moet AI ervoor zorgen dat op termijn het registratieproces van de producten sneller verloopt. Volgens Jo Willemyns, coo retail bij de Colruyt Group, kan de Smart Cart daarnaast verder worden ontwikkeld als digitaal platform. Zo kunnen klanten in de toekomst bijvoorbeeld worden geholpen bij het zoeken naar producten en het helpen herkennen van promoties. ‘Het wordt op termijn dus mogelijk deze kar in te zetten als communicatie- en interactiekanaal met de klant op hét meest relevante moment voor hen en voor ons: een interessante opportuniteit.’