Achter de schermen toch mensen nodig in kassaloze supermarkt Amazon

Aldus een woordvoerder van Amazon tegenover de Amerikaanse site Recode. De Amerikaanse website ontdekte dat het systeem achter de schermen soms de hulp van medewerkers inroept om te bepalen of en welk product een klant uit de schappen pakt. ‘Als het ‘vision sytem’ twijfelt over het gepakte product, wordt een medewerker van de winkel van Amazon Go om bevestiging gevraagd. Dit gebeurt echter slechts in een fractie van de gevallen, aldus de woordvoerder van Amazon.

Volledig geautomatiseerde supermarkt

Amazon Go is het concept flink aan het testen. Vooralsnog is de winkel enkel toegankelijk voor medewerkers van het bedrijf. In de volledig geautomatiseerde supermarkt worden klanten gevolgd met camera's en sensors. Producten die door klanten worden gepakt, worden herkend en automatisch toegevoegd aan de rekening.

Afrekenen gebeurt geheel automatisch op het moment dat klanten de winkel verlaten.

Bekijk de video van Amazon Go hier.