Ahold Delhaize trekt zich terug uit Alibaba

Hanneke Faber, chief e-commerce & innovation officer Ahold Delhaize: ‘het is een van de grootste marktplaatsen ter wereld. Ze lopen daar toch echt voorop als het om shoppen gaat. Niet dat morgen alle winkels zijn vervangen door interactieve schermen, maar het gebruik van QR-codes zou ook weleens elders een uitkomst kunnen zijn. We hebben er wel veel learnings uit gehaald die we elders zullen inzetten’, aldus Faber tegen Emerce.

Faber onderstreept dat ah.nl wellicht op termijn ook als marktplaats voor derden gaat fungeren. ‘Ook bij AH.nl hebben we al producten van Etos en Gall&Gall geïntegreerd, dus waarom niet?’

Amazon

Faber: "Waar ik wel heel veel van verwacht, is voice commerce via apparaten als Amazon Alexa en de Home van Google. Wij hebben niet de intentie zelf dergelijke hardware te ontwikkelen. Wel werken we al samen met een aantal aanbieders op dat gebied. En nee, dat is niet Amazon.’